Retourneren
Bij Onlinebestrating.nl snappen we dat een aankoop niet altijd uitpakt zoals u had gehoopt. Daarom bieden we u een helder en eerlijk retourbeleid aan.
Uw retourrecht
U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst terug te sturen, zonder dat u daarvoor een reden hoeft op te geven. Wel vragen we u om ons vooraf te informeren over uw beslissing. U kunt dit doen door een e-mail te sturen naar info@onlinebestrating.nl of door ons te bellen op 0320 – 219 170. Retouren zonder voorafgaande melding accepteren we helaas niet.
Terugbetaling
Na goede ontvangst van uw retourzending, storten we het volledige aankoopbedrag terug op uw rekening. Hierbij hanteren we enkele voorwaarden:
- U heeft de producten niet voor zakelijke of professionele doeleinden gekocht.
- De kosten en verantwoordelijkheid voor de retourzending liggen bij u.
- Indien u wilt dat Onlinebestrating.nl de retourzending regelt, kunt u de kosten hiervoor bij ons opvragen.
- Retourneer de producten in hun originele verpakking, compleet met alle bijgeleverde documentatie. De producten mogen niet gewijzigd zijn.
Belangrijk om te weten
- Meld uw retourzending altijd vooraf aan. Niet aangemelde retouren nemen we niet in behandeling.
- We moeten uw retourzending uiterlijk op de 14e dag na deze melding ontvangen.
- Retourzendingen kunnen op werkdagen (maandag t/m vrijdag) tussen 09.00 en 17.00 uur worden geleverd op het volgende adres:
Onlinebestrating.nl
Kaapstanderweg 41
8243 RB Lelystad
