Bezorgen en afhalen bij Onlinebestrating.nl
Inzicht in ons leveringsproces
Wanneer u een bestelling plaatst, begrijpen we dat u helderheid wenst over de levering. Daarom bieden we u uitgebreide details over hoe we leveren, de levertijden en de manieren waarop u ons kunt bereiken voor specifieke vragen of verzoeken. Ons doel is om alles zo duidelijk en vlot mogelijk voor u te regelen. Heeft u vragen? Ons team staat altijd voor u klaar, of het nu telefonisch, via e-mail of in onze winkel is.
Op aanvraag is het mogelijk om bij Excluton leveringen een kleinere vrachtwagen te bestellen. U kunt dit in het bestelproces aangeven. Hier worden bij Excluton leveringen geen extra kosten voor gerekend.
Moment van levering
Er kan geen garantie gegeven worden van aankomst op het doorgegeven tijdstip in verband met het risico van overmacht. Wij verplichten niemand om aanwezig te zijn bij het leveren en dit gebeurt ook bij meer dan de helft van onze leveringen. Het is gebruikelijk dat de chauffeur even van te voren contact zoekt om de levering te bespreken.
Losplaats
De klant is te allen tijde verantwoordelijk voor een losplaats die voldoende ruimte biedt. Het lossen blijft echter altijd ter beoordeling van de chauffeur ter plaatse en er zal altijd zo dichtbij als mogelijk is geleverd worden. Er wordt gelost vanaf een goed begaanbare weg met een stenenklem die ca. 3-5 meter kan overbruggen. Er is geen aparte kraan of pompwagen aanwezig om de pallets verder te verplaatsen.
Advies voor de levering van uw bestelling
Wij adviseren met klem om uw order enkele dagen voor aanvang van uw project te laten leveren. Zo voorkomt u dat er door overmacht onverhoopt een probleem met de levering ontstaat, uw afspraken met stratenmakers of hoveniers ook in het gedrang komen. Voor eventuele vervolgschade zijn wij in geen enkele situatie aansprakelijk.
Bezorging door Excluton
Doordat wij onze bestellingen rechtstreeks door de fabriek laten bezorgen en wij hierdoor afhankelijk zijn van de planning van de fabriek kunnen wij geen vaste leverdagen afspreken. Het is wel mogelijk om een leverweek of een uiterste leverdatum af te spreken, we gaan echter altijd uit van een levertijd van 5 werkdagen. Deze wensen kunt u kwijt in het opmerkingenveld tijdens het bestellen.
U wordt via e-mail geïnformeerd over de levering van uw bestelling. We vragen u om tijdens het invullen van uw adresgegevens een telefoonnummer door te geven waarop u overdag te bereiken bent. Zo kan de bezorger u altijd bereiken.
Benieuwd naar het leverproces van uw bestelling? Bekijk de video hieronder:
Hoeveel kost het laten bezorgen van mijn bestelling?
Vrachtkosten EXCLUTON:
- De vrachtkosten zijn per bestelling € 99,95 inclusief btw*
- Levering met een kleinere vrachtwagen mogelijk zonder bijkomende transportkosten
- Wij hanteren geen bezorgkosten boven de € 1.500,00 (gratis levering)
- De bezorgkosten voor België en Duitsland zijn altijd op aanvraag
Vrachtkosten MICHEL OPREY:
- De vrachtkosten zijn per bestelling € 114,95 inclusief btw*
- Levering met een kleinere vrachtwagen NIET op aanvraag mogelijk
- Wij hanteren geen bezorgkosten boven de € 1.500,00 (gratis levering)
- De bezorgkosten voor België en Duitsland zijn altijd op aanvraag
Vrachtkosten GARDENLUX:
- De vrachtkosten zijn per bestelling € 80,00 inclusief btw*
- Levering met een kleinere vrachtwagen is op aanvraag mogelijk
- Wij hanteren geen bezorgkosten boven de € 1.500,00 (gratis levering)
- De bezorgkosten voor België en Duitsland zijn altijd op aanvraag
Vrachtkosten CLAESSEN STONE + GARDEN:
- De vrachtkosten zijn per bestelling € 99,95 inclusief btw*
- Levering met een kleinere vrachtwagen NIET op aanvraag mogelijk
- Wij hanteren geen bezorgkosten boven de € 1.500,00 (gratis levering)
- De bezorgkosten voor België en Duitsland zijn altijd op aanvraag
Vrachtkosten STONE BASE:
- De vrachtkosten zijn per bestelling € 99,95 inclusief btw*
- Levering met een kleinere vrachtwagen NIET op aanvraag mogelijk
- Wij hanteren geen bezorgkosten boven de € 1.500,00 (gratis levering)
- De bezorgkosten voor België en Duitsland zijn altijd op aanvraag
Vrachtkosten KUNSTGRAS:
- De vrachtkosten zijn per bestelling € 30,00 inclusief btw*
- Levering is standaard met een kleinere vrachtwagen
- Wij hanteren geen bezorgkosten boven de € 300,00 (gratis levering)
- De bezorgkosten voor België en Duitsland zijn altijd op aanvraag
* Indien u producten van verschillende leveranciers combineert, dan gelden de transportkosten per leverancier. Hierdoor zult u dus hogere transportkosten zien. In principe wordt er vanuit de fabriek geleverd en zijn er bij een combibestelling meerdere levermomenten en dus meerdere transportkosten die gerekend worden. Uiteraard kunnen wij kijken naar een totaalaanbieding. Voor een offerte kunt u contact met ons opnemen, geef daarbij uw volledige gewenste bestelling en de exacte loslocatie door.
Uw bestelling afhalen bij Onlinebestrating.nl
U kunt producten bij ons ophalen en zo vrachtkosten besparen. Afhalen is mogelijk bij onze opslag in Lelystad. Aangezien niet alle producten standaard op voorraad zijn bij Onlinebestrating.nl, is het noodzakelijk om vooraf te bestellen. Dit kan via de website, per e-mail of per telefoon.
Adres opslag:
B&B Handelsonderneming opslag
Kaapstanderweg 41
8243 RB Lelystad
Voor meer informatie hierover kunt u contact opnemen met ons via info@onlinebestrating.nl.
